রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

af88-এ খেলার সময় আপনার তথ্য, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে স্পষ্ট নীতিমালা আছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা সংরক্ষণ নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারী অধিকার
af88 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আইনি বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ দ্রুত পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

af88 অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সারাদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

ইমেইল যোগাযোগ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট বিভাগ দেখুন। মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, af88 একই নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। কুকিজ এবং ব্রাউজার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন। আপনার ডিভাইস থেকে লগইন করা নিরাপদ।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি কখনো অন্য সাইটে আপনার ডেটা পাঠায় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার পর তথ্য আইন অনুযায়ী রক্ষা করা হয়।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

প্রাইভেসি নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ প্রাইভেসি নীতি af88-এ উপলব্ধ। এতে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ। af88 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। আপনার বয়স এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা পূরণ করলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করা যায়।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রক্ষা করা হয়। SSL প্রোটোকল নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার ডেটা চুরি করতে পারে না। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা বাধ্য হই।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে af88-এ অর্থ স্থানান্তরিত হয় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি জমা পড়ে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন। ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। তথ্য দীর্ঘমেয়াদী উদ্দেশ্যে শুধু প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়।

আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন অথবা ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালিত হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। এগুলি কখনো অন্য সাইটে আপনার ডেটা পাঠায় না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করা যায়।